Your Security Matters

Importante mensaje de seguridad sobre llamadas y mensajes de texto inesperados

El smishing es una forma de ingeniería social en la que estafadores envían mensajes de texto (SMS) a personas con la esperanza de obtener información confidencial. Visions ha recibido recientemente denuncias de miembros que reciben mensajes de texto pidiéndoles que verifiquen una transacción en su cuenta. Cuando un miembro responde el mensaje de texto, recibe una llamada de los estafadores pidiéndoles sus credenciales de la banca por Internet y contraseñas de un solo uso. Learn more about text message scams.

Visions NUNCA le solicitará credenciales de la banca por Internet ni contraseñas de un solo uso a través de una llamada telefónica saliente. Esta información no debe compartirse nunca con nadie. If you are ever unsure if a message is legitimate, contact us at 800.242.2120. También puede informar problemas con sus tarjetas llamando al 833.224.5785 las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

También debe tenerse en cuenta que los empleados del Departamento de Fraudes no proporcionarán un "número de credencial" para verificar su identidad.

Seguridad de Zelle®

Pague de manera segura

Ya sea que use Zelle® directamente a través de su aplicación bancaria o en la aplicación Zelle®, es importante que conozca y confíe en las personas a las que les envía dinero. Haga clic en el enlace para obtener más consejos para protegerse y prevenir el fraude:

Consejos de seguridad actuales

Estafas relacionadas con la COVID-19

Con la pandemia de coronavirus en todo su apogeo, hemos observado un aumento en las estafas relacionadas con la COVID-19. Queremos garantizar su seguridad durante estos tiempos difíciles, así que esté atento a las siguientes estafas.

  • Personas y empresas que venden falsas curas para la COVID-19 por Internet. Recuerde que los Centros para el Control y la Prevención de las Enfermedades y la Organización Mundial de la Salud aún no han recomendado una cura viable, y cualquier persona que intente venderle una es un estafador.
  • Cada vez son más los correos electrónicos de phishing de parte de entidades que se hacen pasar por la OMS o los CDC. Tenga cuidado con cualquier enlace en estos correos electrónicos y elimínelos de inmediato.
  • Han comenzado a aparecer sitios web y aplicaciones malintencionados que comparten información relacionada con el coronavirus. Intentan engañarlo para obtener acceso a su dispositivo y luego bloquearlo hasta que se haya recibido un pago.
  • Algunas personas solicitan donaciones de manera fraudulenta para organizaciones de caridad ilegítimas o inexistentes. Si planea donar a iniciativas de asistencia, use organizaciones de beneficencia confiables y bien establecidas.
  • Algunos proveedores médicos han obtenido información del pacientes para realizar pruebas de COVID-19 y han utilizado esa información para facturar fraudulentamente otras pruebas y procedimientos.

Además de estas estafas, también nos hemos encontrado con personas que van puerta a puerta para inscribir a las personas para realizarles pruebas de COVID-19, así como personas que reciben mensajes de correo electrónico, llamadas telefónicas, y mensajes de texto para solicitarlos. Asegúrese de consultar con su médico antes de realizarse cualquier prueba.

Cuidado con las llamadas telefónicas sospechosas

Últimamente, ha habido un aumento en las llamadas fraudulentas. Los estafadores han descubierto cómo falsificar los números de teléfono de las empresas para que se muestren como legítimos en su identificador de llamadas.

Vishing es una forma de ingeniería social en la que estafadores intentan obtener información confidencial a través de llamadas telefónicas. La falsificación o spoofing ocurre cuando los estafadores usan un número de teléfono legítimo para que parezca que la llamada proviene de una empresa que los miembros conocen y en la que confían.

Recuerde: Visions nunca lo llamará y le solicitará su información. Nunca entregue su tarjeta de débito, tarjeta de crédito, PIN, código de acceso seguro o información de la banca por Internet por teléfono. Si duda de la legitimidad de una llamada, cuelgue y llámenos al 800.242.2120.

Correspondencia no deseada sobre garantía para el hogar

Si tiene una hipoteca, es posible que haya recibido una carta que dice que la garantía de su casa expirará. Esta no es una notificación de Visions y puede descartarse.

Enlaces y recursos adicionales

Continúe explorando los recursos para mantener su información protegida y sus cuentas seguras.

Text Message Scams

Es más común de lo que piensa. En mensajes de texto, los estafadores por lo general se hacen pasar por Visions, Visa® y otras organizaciones con el fin de tener acceso a información personal, cuentas bancarias, tarjetas de crédito y más. Se denomina "smishing". Y tienen como blanco a consumidores como usted.

Cómo manejar los cheques inesperados

How to Handle Unexpected Checks Did you get a check in the mail you weren't expecting? ¿Quizás incluso uno que esperaba, pero se ve un poco extraño? There are ways to verify it to make sure you're not depositing a counterfeit check – and it all starts with the source. Checks…

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