Visions NUNCA le pedirá información personal o financiera por correo electrónico o mensaje de texto. Sin embargo, muchos estafadores lo harán.
Si un estafador logró engañarlo para compartir información confidencial de su cuenta, llame de inmediato al 800.242.2120. También puede llamar a este número si compartió información de su tarjeta de crédito, tarjeta de débito o tarjeta de acceso.
Phishing – correos electrónicos
Email "phishing" scams target financial institutions. La mayoría de estas estafas envían correos electrónicos a millones de personas y pueden incluir texto y gráficos de un sitio web. Le pedirán información personal después de hacer clic en un enlace en el correo electrónico. Desconfíe: el sitio web puede ser un sitio falso creado para obtener información personal suya.
No siga ni haga clic en ningún enlace web en un mensaje de correo electrónico que le parezca sospechoso. Visions NUNCA le pedirá información personal, como nombre de usuario, contraseña o información de tarjetas desde un enlace dentro de un mensaje de correo electrónico.
Vishing – llamadas telefónicas
El vishing es parecido al phishing, pero utiliza líneas telefónicas como medio para estafarlo. It uses technology to trick caller ID and other security systems. The caller will then try to get your credit card number or other personal information.
Smishing – mensajes de texto
El smishing utiliza mensajes de texto en el teléfono celular como medio para estafarlo. El mensaje de smishing generalmente tiene algo que necesita su atención "urgente". The text message may include a linked website URL or a phone number that connects to automated voice response system.
A common example is, “(Name of a financial institution): Your account has been suspended. Call ###-###-#### immediately to reactivate.”
...or, “(Name of a financial institution): You have approved a card payment of $$$ to (Name of store/vendor). If this payment was made in error, please call ###-###-####.”
El "gancho" será un sitio web que parece legítimo o un sistema de respuesta de voz por teléfono que le pedirá que "confirme" (ingrese) su información financiera personal, por ejemplo, número de tarjeta de crédito o tarjeta de débito, código CVV (en el dorso de la tarjeta de crédito), el PIN de su tarjeta de cajero automático (ATM), el número de Seguro Social y otros detalles, como su código de acceso seguro a la banca digital.
Remember, Visions will never ask you to provide your Secure Access Code.
¿Cómo sé si un mensaje de texto es legítimo?
Here's a list of authentic numbers used for Visions-related text messages and transaction verifications:
- 23618 – verificación de transacciones con tarjeta de débito/crédito y monitoreo de fraude
- 35515 or 38231 – Card transaction alerts (Card Controls)
- 86434 – inicio de sesión en la banca digital y verificación de transacciones
- 833.845.2800 – Zelle® transaction verification
- 777208430004 – verificación de transacciones de pago de cuentas
- 83281 – Visions pagos y recordatorios de préstamos
Si no está seguro de si un mensaje de texto o una llamada telefónica es legítima, no responda ni haga clic. Llame al 800.242.2120 para verificar la información o visite su sucursal local.
¿Le preocupa el fraude o quiere reportar una estafa?
Si cree que ha recibido un correo electrónico, un mensaje de texto o una llamada sospechosa de Visions, o si proporcionó algún tipo de información personal, incluyendo su número de cuenta, comuníquese con nosotros.
You may contact a representative in our Contact Center during regular business hours at 800.242.2120. If you'd like to report any card related fraud, please call 833.224.5785 (available 24/7).
