Protección de tarjetas contra actividades sospechosas
Visions cuenta con un programa adicional de prevención de fraudes para proteger sus tarjetas de débito y crédito.
- Es posible que haya ciertas instancias en las que se rechace una transacción si se considera que la actividad es extremadamente sospechosa. If your card is denied for a legitimate transaction or if you discover unusual activity in your account, please call us at 800.242.2120.
- Always monitor your statements or review your accounts online to watch for unusual activity. Si observa transacciones sospechosas, comuníquese con nosotros de inmediato. Y haremos lo mismo…
- To verify transactions that seem suspicious or unusual, we may text you from our Fraud Monitoring SMS short code: (23618). We strongly encourage you to save 23618 to your phone's contacts as Visions Fraud Monitoring. That way, you'll know when it's us texting you – and not a scammer!
Learn more about fraud protection and account security.
¿Ha tenido problemas con la tarjeta?
Si ha tenido alguno de los siguientes problemas, llame al 833.224.5785 (disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana):
- Tarjetas extraviadas
- Tarjetas robadas
- Disputas o cargos no autorizados en su tarjeta
Evite el fraude de tarjetas a través de alertas y controles de banca digital
Use nuestros convenientes servicios disponibles a través de la banca digital para protegerse.
Reciba alertas de cualquier actividad inusual o cargos en sus tarjetas de débito y crédito de Visions.
- Cargos por encima del monto en dólares que usted elija
- Alertas de Visa®
- Alertas de seguridad relacionadas con la banca digital
Obtenga más información sobre las alertas.
Aumente la seguridad con los controles de tarjeta en la banca digital.
- Bloquee o desbloquee su tarjeta para permitir o evitar nuevas compras
- Denuncie transacciones fraudulentas en su tarjeta
- Solicite un reemplazo de tarjeta
Obtenga más información sobre la banca digital.
¿Le preocupa el fraude o quiere reportar una estafa?
Si cree que ha recibido un correo electrónico, un mensaje de texto o una llamada sospechosa de Visions, o si proporcionó algún tipo de información personal, incluyendo su número de cuenta, comuníquese con nosotros.
Puede comunicarse con un representante en nuestro centro de contacto al 800.242.2120 durante el horario de atención habitual. Si desea informar un fraude relacionado con una tarjeta, llame al 833.224.5785 (disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana).
