¿Quién es usted? Los ladrones de identidad de verdad quieren saberlo
Siga estos pasos para proteger su información personal:
- Destruya todos los documentos financieros y papeles que tengan información personal antes de descartarlos.
- No use contraseñas obvias, como su fecha de nacimiento, el apellido de soltera de su madre o los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social.
- Keep your personal information in a secure place at home such as a safe or lockbox, especially if you have roommates, employ outside help, or are having work done in your house
- Puede optar por no recibir peticiones de crédito aprobadas previamente; solo llame a la línea gratuita 888.5.OPTOUT (888.567.8688) o visite www.optoutprescreen.com para obtener más detalles.
- No lleve su tarjeta del Seguro Social consigo, a menos que sepa que la va a necesitar.
- No lleve consigo tarjetas de crédito u otras tarjetas de identificación que no vaya a usar ese día.
- Fotocopie los contenidos de su billetera (frente y dorso) y consérvelos en un lugar seguro. Con ello tendrá la información de contacto y de tarjeta para el contenido de su billetera, en caso de que la pierda.
- Utilice transferencias bancarias, una cámara de compensación electrónica o cheques oficiales para transferir dinero. Nunca lleve consigo grandes importes de efectivo.
- Teach your children ways to protect themselves (and you) from Identity Theft and Social Networking issues by visiting onguardonline.gov
If you believe you are a victim of Identity Theft, please contact us immediately at 800.242.2120 and utilize the helpful information below.
Fraude de identidad - Información general
El robo de identidad y el fraude de identidad son dos de los crímenes de mayor crecimiento en United States. Estos suceden cuando un extraño obtiene acceso a la información personal de otra persona, por ejemplo, el número de licencia de conducir, y utiliza dicha información para cometer un fraude.
If you are a victim of identity theft or fraud, here are a few tips...
Write or call all of your creditors immediately.
Solicite una tarjeta de crédito de reemplazo con un número de cuenta nuevo. Pida que las cuentas antiguas figuren como "cuenta cerrada por solicitud del cliente". Controle sus declaraciones de tarjeta de crédito en busca de evidencias de fraude e infórmelo inmediatamente a los acreedores. Los acreedores podrían pedirle que complete y certifique una declaración jurada de fraude; no obstante, la ley no exige que se proporcione una declaración jurada certificada a los acreedores. La presentación de una declaración escrita y documentos de respaldo debería ser suficiente.
Keep a Log.
Log all conversations related to your identity fraud case, including:
- Fechas
- Nombres de las personas con las que ha hablado
- Números de teléfono de las agencias a las que llamó
- El tiempo que duró cada conversación
- Gastos ocasionados
Follow up.
All conversations with a written note, sent by certified mail, return receipt requested. Guarde copias de todas las cartas y los documentos.
Call credit bureaus.
Immediately call the fraud units of each of the three major credit bureaus - Experian, Equifax, and Trans Union - to report the theft or loss of your credit card(s). Por la Ley de Equidad de Informes de Crédito (FCRA), puede solicitar lo siguiente a las oficinas de crédito:
- Puede pedir que se señale su cuenta con un "alerta de fraude" y presentar una declaración de víctima en el expediente que exija a los acreedores que lo llamen antes de abrir cualquier cuenta nueva o hacer cualquier modificación en su cuenta existente.
- Puede pedir los nombres y números de teléfono de los acreedores si se abre alguna cuenta fraudulenta.
- Puede solicitar que se eliminen las entradas fraudulentas de su informe de crédito.
- Puede solicitar que se notifique a las entidades que han recibido su informe de crédito durante los últimos seis meses para alertarlas sobre cualquier información errónea o impugnada.
By law, victims of identity fraud are entitled to a free credit report once per year.
File a Police Report.
Report the identity fraud crime to the law enforcement agency with jurisdiction in your case. Proporcione toda la evidencia documentada que sea posible. Solicite una copia del informe policial. Tenga a mano el número de teléfono del investigador del caso de fraude; los acreedores podrían pedirle una copia del informe para verificar el crimen.
Additional Considerations
Fraudulent Financial Instruments
If your checks are stolen or bank accounts are set up fraudulently in your name, report the fraud to the check verification companies. Suspenda los pagos para todos los cheques pendientes que crea que no ha escrito usted. Cancele sus cuentas y abra nuevas. En lo posible, dé al banco una contraseña para su cuenta que no sea el apellido de soltera de su nombre.
Compromised Cards and PINs
If your credit or debit card has been stolen or compromised, request a new card, card number, and password. No use su contraseña anterior. When you create a new password, do not use numbers that are readily available based on your personal information, such as the last four digits of your Social Security number or your birth date.
Fraudulent Change of Address
Notify your local Postal Inspector if you suspect that someone has changed your address with the post office or has used the mail to commit credit or bank fraud. Comuníquese con su administrador de correo local para que le envíen el correo postal al domicilio correcto. Advierta a su cartero acerca del problema.
Número de Seguro Social
Call the Social Security Administration at 800.269.0271 to report the fraudulent use of your Social Security number. La SSA modificará su número de Seguro Social si, según la agencia, cumple con los criterios de víctima de fraude. Además, llame al 800.772.1213 para solicitar una copia de su declaración de ingresos y beneficios y contrólela.
Resources and Agencies
To contact the three major credit bureaus...
Equifax: P.O. Box 740256, Atlanta, GA 30374-0241
- Para informar un fraude: Call 800.525.6285 and write to the above address
- Para solicitar informes de crédito: 800.685.1111
- Para solicitar que se elimine su nombre de listas de marketing: 888.567.8688
Experian: P.O. Box 949, Allen, TX 75013-0949
- Para informar un fraude: Call 888.397.3742 and write to the above address
- Para solicitar informes de crédito: 888.397.3742
- Para solicitar que se elimine su nombre de listas de marketing: 888.567.8688
TransUnion: P.O. Box 1000, Chester, PA 19022
- Para informar un fraude: Llame al 800.680.7289 y escriba a: Fraud Victim Assistance Division, P.O. Box 6790, Fullerton, CA 92634
- Para solicitar informes de crédito: 800.916.8800
- Para solicitar que se elimine su nombre de listas de marketing: 888.567.8688
To remove your name from mail and phone lists...
Visite el siguiente sitio web:
- Por correo postal y correo electrónico:
- Por teléfono:
To report fraudulent use of your checks...
Llame a:
- Chexsystems: 800.428.9623
- Certegy: 800.237.3826
- Telecheck: 800.710.9898
To obtain addition information about Identity Theft and Fraud...
Here are some helpful links:
- Cómo proteger a los mayores del abuso financiero
- Departamento de Justicia
- Comisión Federal de Comercio
- Comisión Federal de Comunicaciones
- Servicio de Rentas Internas (IRS)
- Administración del Seguro Social
- Servicio de Inspecciones del Correo Postal de los Estados Unidos
- Internet Crime Complaint Center
¿Le preocupa el fraude o quiere reportar una estafa?
Please contact us if you believe you have received a suspicious email, text message, or phone call from Visions, or if you provided any of your personal information such as your account number.
Puede comunicarse con un representante en nuestro centro de contacto al 800.242.2120 durante el horario de atención habitual.
If you'd like to report any card related fraud, please call 833.224.5785 (available 24/7).