Notificación de privacidad digital y móvil

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: enero de 2025

Notificación de privacidad digital y móvil

Su privacidad es importante para nosotros. Mediante esta Notificación de privacidad digital y móvil, se explica cómo Visions Federal Credit Union y sus afiliadas (colectivamente "Visions" o "nosotros") recopilan, comparten, usan y protegen la información cuando usted visita o usa este servicio digital y cualquier otro servicio digital ofrecido por Visions Federal Credit Union que se vincula o hace referencia a esta notificación (colectivamente, nuestros "servicios digitales").Esta notificación abarca numerosos servicios digitales, incluyendo las aplicaciones móviles de Visions Federal Credit Union. 

Mientras usted revisa esta Notificación de privacidad digital y móvil, se ofrecen algunos principios generales que debe tener en cuenta:

• Nuestros servicios digitales están destinados a la población estadounidense. Si usted visita o usa uno de nuestros servicios digitales, su información puede transferirse o procesarse en los Estados Unidos de América.
• Nuestros servicios digitales no están destinados a niños menores de 13 años de edad. No recopilamos conscientemente información personal sobre niños menores de 13 años de edad sin el consentimiento de los padres. Consulte la sección de la Ley de Protección de la Privacidad en Línea para Niños (COPPA) a continuación.
• Si usted tiene un producto o servicio financiero con nosotros, usaremos y compartiremos cualquier información que recopilemos de usted o sobre usted de acuerdo con nuestra Notificación de privacidad, que le ofrece determinadas opciones con respecto al uso y la divulgación de su información personal.
• Visions FCU Mobile (que se define a continuación) y nuestros sitios o páginas de medios sociales pueden tener términos y condiciones adicionales sobre la privacidad de su información. Revise la notificación de privacidad del servicio por Internet específico que usted está usando.
• Si tiene preguntas después de revisar esta Notificación, contáctenos al 800.242.2120.

Recopilación y uso por Internet de la información personal

Recopilación

Cuando usted visita o usa nuestros servicios digitales, nosotros podemos recopilar información personal de usted o sobre usted, como su nombre, su dirección de correo electrónico, su dirección postal, su número de teléfono, sus números de cuenta, información de ubicación limitada (por ejemplo, un código postal para ayudarle a encontrar un ATM [cajero automático] cercano), su nombre de usuario y contraseña. También podemos recopilar números de SSN (seguro social), números de licencia de conducir (o datos similares) cuando usted proporciona dicha información mientras usa nuestros servicios digitales y cuando creamos que es razonablemente necesario para fines comerciales ordinarios. La recopilación puede incluir otra información que usted nos proporcione, incluida, a título enunciativo pero no restrictivo, información proporcionada al recibir asistencia técnica o de configuración de cuentas.

Uso

Podemos usar información personal:

• para responder a sus consultas y satisfacer sus solicitudes;
• para proporcionar información importante sobre los productos o servicios que usted solicita o que posiblemente tenga interés en solicitar, o en los que ya está inscrito, cambios en los términos, condiciones y políticas u otra información administrativa;
• para entregar comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés, incluidos anuncios u ofertas adaptadas a usted;
• para personalizar su experiencia en nuestros sitios web;
• para proporcionarle asistencia técnica;
• para permitirle solicitar productos o servicios (por ejemplo, para precalificar para una hipoteca, solicitar una tarjeta de crédito o abrir una cuenta) y evaluar su elegibilidad para dichos productos o servicios;
• para verificar su identidad y mantener medidas destinadas a prevenir el fraude y proteger la seguridad de la cuenta y la información personal;
• para permitirle participar en encuestas y otras formas de investigación de mercado, sorteos, concursos y promociones similares y administrar estas actividades. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales, que pueden contener información adicional sobre cómo se usa y se comparte la Información personal.
• para fines comerciales, incluidos análisis de datos, auditorías, desarrollo y mejora de productos y servicios, mejora de sitios web, identificación de tendencias de uso y determinación de la eficacia de campañas promocionales;
• para el control de riesgos, para la detección y prevención de fraudes, para cumplir con las leyes y normativas, y para cumplir con otros procesos legales y requisitos de aplicación de la ley.

También podemos usar los datos que recopilamos de forma agregada o anónima (de manera que no identifiquen a ningún cliente individual) para diversos fines comerciales, cuando lo permitan las leyes y normativas aplicables.

Fuentes adicionales de información

La información sobre usted puede recopilarse de fuentes adicionales por Internet y fuera de Internet, incluso de sitios de socios de marca compartida o fuentes de terceros disponibles comercialmente, como agencias de informes de crédito. Podemos combinar esta información con la información personal y de otro tipo que hemos recopilado sobre usted en virtud de esta Notificación de privacidad digital y móvil.

Visions FCU Mobile

Para su comodidad, Visions Federal Credit Union le ofrece la posibilidad de acceder a algunos de nuestros productos y servicios a través de aplicaciones móviles y sitios web optimizados para dispositivos móviles ("Visions FCU Mobile"). Cuando usted interactúa con nosotros a través de Visions FCU Mobile, podemos recopilar información como identificadores únicos de su dispositivo móvil, la resolución de su pantalla y otros ajustes del dispositivo, información sobre su ubicación e información analítica sobre cómo usa su dispositivo móvil.

Divulgación de información

Podemos compartir la información que recopilamos de usted y sobre usted con nuestras filiales y otros terceros. Por ejemplo, podemos compartir su información con las siguientes entidades o personas:

• proveedores de servicios de terceros de Visions Federal Credit Union que nos ayudan a prestar servicios para usted;
• sitios web y negocios afiliados a Visions Federal Credit Union, en un esfuerzo por ofrecerle un servicio mejorado de toda nuestra familia de productos y servicios, cuando lo permitan las leyes y normativas pertinentes;
• otras empresas, para ofrecerle servicios, productos o programas de marca compartida;
• terceros o afiliadas que se relacionen con una transacción corporativa, como una venta, una consolidación o una fusión de empresas de Visions Federal Credit Union;
• nuestros reguladores, para cumplir con los requisitos normativos; y
• otros terceros; para cumplir con los requisitos legales, como las demandas de citaciones y órdenes judiciales aplicables; para verificar o hacer cumplir nuestros términos de uso, nuestros otros derechos u otras políticas aplicables; para abordar problemas de fraude, seguridad o técnicos; para responder a una emergencia; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros clientes o terceros.

Cuando corresponda, limitaremos el intercambio de su información de acuerdo con las opciones que usted nos haya proporcionado en respuesta a nuestra Notificación de privacidad.

Podemos compartir información anónima o agregada con terceros para ayudar a entregar productos, servicios y contenido adaptado a los usuarios de nuestros servicios digitales y para otros fines.

Visions Federal Credit Union y sus afiliadas no participan actualmente en la venta de información personal.

Enlace a sitios web de terceros

Visions Federal Credit Union puede proporcionar enlaces a sitios web que son propiedad de otras empresas o están operados por otras empresas ("sitios web de terceros"). Cuando usted use un enlace por Internet para visitar un sitio web de terceros, estará sujeto a las prácticas de privacidad y seguridad de ese sitio web, que pueden diferir de las nuestras. Debe familiarizarse con la notificación de privacidad, las condiciones de uso y las prácticas de seguridad del sitio web de terceros vinculado antes de proporcionar cualquier información en ese sitio web.

Ley de Protección de la Privacidad en Línea para Niños (COPPA)

La Comisión Federal de Comercio adoptó un reglamento (16 CFR 312) para implementar la Ley de Protección de la Privacidad en Línea para Niños (COPPA), que rige la recopilación, el uso y la divulgación de información personal de los niños en Internet.

Visions Federal Credit Union no recopila información personal de niños menores de 13 años de edad de forma intencionada o consciente en el sitio web de ninguna institución financiera. De ninguna manera, Visions Federal Credit Union solicita que los niños hagan pública la información personal ni permite que los niños hagan pública la información personal. Tampoco admite el seguimiento pasivo o el uso de cualquier código de identificación vinculado a una persona.

Si desea obtener más información sobre la Ley de Protección de la Privacidad en Línea para Niños (COPPA), visite el sitio web de la FTC: www.ftc.gov.

Seguridad

Usamos salvaguardas físicas, electrónicas y procedimentales razonables que cumplen con las normas federales para proteger y limitar el acceso a la información personal. Esto incluye salvaguardas de dispositivos, además de archivos y edificios con seguridad.

Tenga en cuenta que es posible que la información que nos envíe electrónicamente no esté segura cuando nos la transmita. Le recomendamos que no use canales no seguros para comunicarnos información delicada o confidencial (como su SSN).

Actualización de su información

Mantener actualizada la información de su cuenta es muy importante. Usted puede revisar o actualizar determinada información de la cuenta si inicia sesión y accede a sus cuentas. Si no puede cambiar la información incorrecta por Internet, o si prefiere solicitar cambios fuera de línea, use la opción Contáctenos en nuestro sitio o llámenos o escríbanos usando la información de contacto que figura en sus estados de cuenta, registros u otros materiales de la cuenta. También puede hablar con uno de nuestros representantes de sucursales o asesores del centro de contacto.

Cambios en esta Notificación de privacidad digital y móvil

Podemos cambiar esta Notificación de privacidad digital y móvil de vez en cuando. Cuando lo hagamos, le informaremos por medios apropiados; por ejemplo, podemos publicar la notificación revisada en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". Cualquier cambio en esta Notificación de privacidad digital y móvil entrará en vigor cuando se publique, a menos que se indique lo contrario.