Preguntas frecuentes sobre las transferencias externas

  1.  ¿Cuánto dinero puedo depositar o retirar por día? ¿Por mes?
    The daily sending and/or receiving limit for external transfers is $2,500. The monthly sending and/or receiving limit for external transfers is $10,000.
  2. ¿Hay un límite en la cantidad de transferencias externas que puedo procesar por día? ¿Por mes?
    El límite diario de envío o recepción de transferencias externas es de 15. El límite mensual de envío o recepción de transferencias externas es de 30.
  3. ¿Este servicio está disponible para los miembros de negocios?
    No. Este es un servicio para los consumidores minoristas únicamente.
  4. ¿Cuándo se retirarán los fondos de mi cuenta de Visions?
    Same day transactions process after 1PM EST, next day transactions process after 4PM EST. External Transfers are only processed on business days.
  5. ¿Hay alguna tarifa asociada a las transferencias externas en el mismo día?
    No cobramos ninguna tarifa a los miembros por usar el servicio de transferencia externa en el mismo día.
  6. ¿Cuánto tardan en llegar mis microdepósitos?
    Los microdepósitos suelen llegar en un plazo de 3 días hábiles después de haber sido enviados según el proceso normal de ACH en la institución financiera beneficiaria.
  7. ¿Vencen los microdepósitos?
    Sí. Los microdepósitos vencen dentro de los 14 días de haber sido iniciados. Si el usuario no realiza acción alguna en un plazo de 14 días, se debe iniciar un nuevo conjunto de microdepósitos para enlazar a una cuenta.
  8. ¿Puedo solicitar un incremento de límite en mi transferencia externa?
    No hay excepciones a los límites de transferencias externas, por lo que no pueden incrementarse. Se aplican los mismos límites a todos los miembros.
  9.   ¿Cómo funcionan los microdepósitos?
    Se envían dos depósitos pequeños a la institución beneficiaria con fines de verificación según los datos que carga el usuario como número de cuenta y de enrutamiento de cuenta externa. Los depósitos son importes aleatorios que el usuario debe verificar después de la recepción introduciendo esos importes en la sección "Verificar cuenta externa" de la banca digital de Visions FCU en el menú "Transferencias/Pagos". El usuario verá dos depósitos pequeños en su otra institución financiera y un débito de compensación único por el monto total depositado.
  10. ¿Cómo inicio un depósito o retiro a través de una transferencia externa dentro de la banca digital una vez que se confirma la cuenta?
    Todas las transacciones (depósitos o retiros) se pueden iniciar a través de una transferencia de fondos estándar dentro de la banca digital.
  11. Why would I use an external transfer instead of a Zelle® or a Member-to-Member Transfer?
    External account transfers are designed to easily move money, in larger dollar amounts than a Zelle® transaction from one account you own to another account you own. They are not designed to pay bills, transfer money to another Visions member, or pay a person back.
  12. ¿Cómo quito una cuenta externa si cerré la cuenta o ya no quiero que se conecte con mis cuentas de Visions?
    To remove a linked External Account, open the Settings menu and select Account Preferences. Select the account and click the delete account icon.
  13. ¿Cómo puedo mantenerme informado sobre la actividad en mi cuenta con respecto a las transferencias externas?
    La banca digital de Visions FCU proporciona diversas alertas para que un usuario pueda administrar fácilmente todas sus transacciones, incluidas las transferencias externas, con un mensaje de texto o un correo electrónico. Visions recomienda que el usuario use la categoría personalizable Alerta de transacción por Internet para mantenerse informado sobre la actividad de transferencias externas. Además, hay alertas de seguridad estándar con relación a las transferencias externas que se activan de manera predeterminada para todos los usuarios.

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