Cuentas de cheques Preguntas frecuentes

Cuentas de cheques Preguntas frecuentes

• Protección contra sobregiro para cuentas corrientes

  Visions ofrece protección contra sobregiro para cuentas corrientes mediante una línea de crédito. La línea de crédito de Readi-Reserve cubre todas las situaciones de sobregiro en la cuenta corriente sin tarifas, y también puede utilizarse como préstamo respaldado para cualquier propósito.  

  El límite varía de $500 a $20,000, y aportará gran comodidad en caso de que no pueda hacer una transferencia o depósito en la cuenta corriente. Una vez que su solicitud se aprueba, Readi-Reserve se habilita en su cuenta. Si la línea de crédito no se utiliza, no se cobra ninguna tarifa. Si la línea de crédito se utiliza, puede saldar la diferencia con pagos mensuales o con un pago total.  
  
  Para solicitar Readi-Reserve, debe enviarse una solicitud de préstamo, que puede efectuarse en cualquier oficina de Visions, por Internet mientras tiene su sesión iniciada, o por teléfono al servicio de atención a los miembros de Visions al 800-242-2120, opción del menú 3, de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 6:00 p. m. y el sábado de 8:30 a. m. a 2:00 p. m. 

  ¡Consulte nuestras tasas bajas!

• ¿Cómo solicito cheques?

  Solicitar cheques con Visions es fácil. Siga estos pasos para empezar:

  1. Inicie sesión en su cuenta de la banca digital o abra la aplicación móvil de Visions.
  2. Click on the Services menu then select Check Reorder.
  3. Seleccione su cuenta corriente y se lo redirigirá al sitio de Harland Clarke para que complete su solicitud.

  También puede comunicarse con Servicios para miembros para pedir ayuda al 800-242-2120, opción del menú 4, o pasar por cualquier sucursal, con la Id. apropiada.

  Los miembros con Flex Checking reciben una caja gratis de cheques azules para completar cada año.  Cuando realiza la solicitud, siempre que el pedido se realice sin características personalizadas y se seleccione el envío estándar, el pedido se procesa sin cargo.

• How do I stop a check payment?

  Puede solicitar la suspensión del pago de un cheque en cualquier oficina de Visions, por teléfono con nuestro Centro de contacto al 800.242.2120 opción 4 del menú, o por Internet (inicie sesión en su cuenta de la banca digital de Visions).
  
  Para solicitar la suspensión de un pago a través de su cuenta de la banca digital:

  1. Inicie sesión en su cuenta de la banca digital.
  2. Abra la casilla Elegir opciones a la derecha de su cuenta corriente 
  3. Haga clic en Suspensión de pagos para continuar.

  Se cobra una tarifa de $30 por realizar la suspensión del pago de un cheque.
  
  Todas las tarifas están sujetas a cambios. Inicie sesión en su cuenta de la banca por Internet o móvil para ver nuestro Programa de cargos por servicio para obtener más información sobre los cargos por servicio actuales.

  Stop Bill Pay Payment

  Para realizar la suspensión del pago de un cheque que se emitió a través de nuestro servicio de pago de cuentas por Internet:

  1. Inicie sesión en su cuenta de la banca digital.
  2. Introduzca su servicio del Pago de cuentas.
  3. Seleccione "Visitar el sitio de Pago de cuentas" para acceder a las páginas y menús completos del Pago de cuentas. (En la aplicación, seleccione el botón Opciones y, a continuación, Visitar el sitio de Pago de cuentas). 
  4. Busque su pago en el historial de pagos.
  5. Haga clic en el botón VER a la derecha del pago. 
  6. A continuación, seleccione el botón "Enviar solicitud de suspensión de pago".  
     
     Puede realizar la suspensión del pago de cualquier cheque de pago de cuentas que no se haya pagado aún. 

  No se cobran tarifas para realizar la suspensión del pago de un cheque para Pago de cuentas.

• How do I view a copy of a check in Digital Banking?

  Todos los cheques pagados se enumeran en el historial de su cuenta corriente en la banca digital. Seleccione la transacción para ver los detalles y la imagen del cheque. El historial de su cuenta corriente, que incluye los cheques pagados, está disponible en la banca digital durante aproximadamente un año previo a la fecha actual.

  También puede solicitar una copia del cheque en cualquier oficina de Visions, llamando a nuestro Centro de contacto al 800.242.2120, opción 4, o a través del chat en vivo en la banca digital. Se cobra una tarifa de $2 por todos los pedidos de copias de cheques a Visions. La copia se enviará a la dirección que aparece en su cuenta.

  Para ver copias de cheques pagados mediante nuestro servicio de Pago de cuentas por Internet, debe acceder a Pago de cuentas en la banca digital (que se encuentra en el menú Transferencias/Pagos) y seguir el enlace Visitar el sitio de Pago de cuentas. Luego, vea su Historial de pagos para encontrar los detalles del pago y una copia del cheque. Una copia del frente y el dorso del cheque estará disponible solo después de que el cheque se haya cobrado.