What is a Secure Access Code and how do I get one?
Cuando se inscriba por primera vez en la banca digital, o si inicia sesión con un navegador o dispositivo móvil nuevo o diferente, se le pedirá que reciba un código de acceso seguro. Puede optar por que se le envíe el código usando la información de contacto almacenada en su cuenta, y recibir el código por mensaje de texto, correo electrónico o mediante una llamada automatizada.
Nota: Si la información de su cuenta está desactualizada en nuestros registros, no podrá recibir un código de acceso seguro. Llame al Centro de Contacto (800.242.2120) y asegúrese de que su información de contacto esté actualizada. El Centro de contacto está abierto de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 6:00 p. m. y los sábados de 8:30 a. m. a 2:00 p. m.
Una vez que registre un dispositivo o navegador, no se le pedirá que introduzca un código de acceso seguro nuevamente para ese dispositivo.
Cada dispositivo o navegador se debe registrar por separado; es decir, si inicia sesión con Google Chrome y registra ese navegador, la próxima vez que inicie sesión con Internet Explorer, también deberá registrarlo. Además, si inicia sesión a través de un dispositivo móvil, cada dispositivo debe registrarse por separado.
El registro del dispositivo/navegador vence después de un año. Esto significa que, si registró su dispositivo el 6/11/18 cuando presentamos nuestros nuevos servicios por Internet, se le debería haber solicitado en su siguiente inicio de sesión después del 7/11/19 que obtuviera un código de acceso seguro y volviera a registrar su dispositivo.
Además, si su navegador está configurado para borrar todas las cookies al final de cada sesión del navegador, se le solicitará el código de acceso seguro cada vez que inicie sesión. Procure verificar la configuración de su navegador; las cookies de origen y de terceros deben estar habilitadas.
- Si usa un navegador Safari, también debe asegurarse de que la configuración "Prevenir el seguimiento entre sitios" esté desactivada. Esto debe estar en la misma sección de configuración que las cookies.
- Si usa Firefox, asegúrese de que la "Protección contra el rastreo" en Privacidad y seguridad no esté establecida en "Siempre".
- Si cuenta con un software antivirus, como ESET, este tiene configuraciones de seguridad para "confiar" en nuestro sitio web para que se pueda configurar la cookie.
General Preguntas frecuentes
- What is the maximum daily ATM withdrawal limit?
- Is Visions insured by the National Credit Union Administration (NCUA)?
- How do I call a specific Visions branch?
- How can I change my PIN for my Visions debit or credit card?
- How do I obtain a certified check from Visions? (Also known as an official or guaranteed check.)
- Am I charged a fee for using non-Visions ATMs?
- ¿Cómo configuro un depósito directo?
- ¿Cómo hago un retiro por Internet?
- ¿Qué tipo de bonos de ahorro puedo usar en Visions?
- ¿Cuál es su número de enrutamiento?
