Protección de tarjetas contra actividades sospechosas
Visions cuenta con un programa adicional de prevención de fraudes para proteger sus tarjetas de débito y crédito. Es posible que haya ciertas instancias en las que se rechace una transacción si se considera que la actividad es extremadamente sospechosa.
- Si planea viajar, notifíquenos para que podamos monitorear sus transacciones fuera del país
- Si se rechaza su tarjeta en una transacción legítima, llámenos al 800.242.2120
- Siempre supervise sus declaraciones y consulte sus cuentas por Internet.
Si observa transacciones sospechosas, comuníquese con nosotros de inmediato. Y haremos lo mismo…
Utilizamos un código corto de SMS de monitoreo de fraude (23618) para verificar las transacciones que parecen sospechosas o inusuales.
Recuerde guardar el número 23618 en los contactos de su teléfono como Monitoreo de fraude de Visions. De esa manera, sabrá cuándo somos nosotros quienes le enviamos un mensaje de texto y no un estafador.
¿Ha tenido problemas con la tarjeta?
Si ha tenido alguno de los siguientes problemas, llame al 833.224.5785 (disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana):
- Tarjetas extraviadas
- Tarjetas robadas
- Disputas o cargos no autorizados en su tarjeta
Evite el fraude de tarjetas a través de alertas y controles de banca digital
Use nuestros convenientes servicios disponibles a través de la banca digital para protegerse.
Reciba alertas de cualquier actividad inusual o cargos en sus tarjetas de débito y crédito de Visions.
- Cargos por encima del monto en dólares que usted elija
- Alertas de Visa®
- Alertas de seguridad relacionadas con la banca digital
Obtenga más información sobre las alertas.
Aumente la seguridad con los controles de tarjeta en la banca digital.
- Bloquee o desbloquee su tarjeta para permitir o evitar nuevas compras
- Configure notificaciones de viaje
- Denuncie transacciones fraudulentas en su tarjeta
- Solicite un reemplazo de tarjeta
Obtenga más información sobre la banca digital.
¿Le preocupa el fraude o quiere reportar una estafa?
Si cree que ha recibido un correo electrónico, un mensaje de texto o una llamada sospechosa de Visions, o si proporcionó algún tipo de información personal, incluyendo su número de cuenta, comuníquese con nosotros.
Puede comunicarse con un representante en nuestro centro de contacto al 800.242.2120 durante el horario de atención habitual. Si desea informar un fraude relacionado con una tarjeta, llame al 833.224.5785 (disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana).
