FAQ sobre el pago de cuentas

¿Qué puedo hacer con el pago de cuentas?

Realice pagos a cualquier persona, en cualquier momento y lugar, de día o de noche, desde la comodidad de su propia computadora:

• Establezca pagos automáticos únicos o recurrentes, tal como el pago de un automóvil o el alquiler
• ¿Se le pasaron los días? Use la característica de entrega el siguiente día hábil o el segundo día hábil para enviar pagos
• Use el "Calendario" para ver los pagos programados y establecer rápidamente pagos adicionales o programar un recordatorio con solo unos clics
• Personalice y envíe un "cheque de regalo"
• Personalice y envíe una donación a la organización de beneficencia que elija
• Transfiera fondos a una cuenta a su nombre de otra institución financiera ($2500 de límite de transferencia diaria)
• Programe notificaciones electrónicas para recibir pagos e información de notificación de eventos por correo electrónico o mensaje de texto

¿Cómo me registro?

Inscribirse es fácil. Tan solo inicie sesión en su cuenta, haga clic en Pago de cuentas dentro de la pestaña Transferencias/Pagos y siga las instrucciones para configurar esta función en su cuenta. Una vez finalizada la inscripción, todas las funciones están disponibles a través de la aplicación móvil o del inicio de sesión por Internet. Si tiene alguna pregunta respecto de la inscripción o el servicio de Pago de cuentas por Internet, llámenos al 800.242.2120.

¿Usar el pago de cuentas tiene algún costo?

El pago de facturas es GRATUITO* para todos los miembros inscritos en la banca digital.

* ¿Se cobra alguna tarifa?

Solo si selecciona un servicio opcional, como Cheques de regalo y Pagos urgentes. Las tarifas asociadas a servicios opcionales se debitan de su cuenta de pago de facturas el primer día hábil después de que se programa la transacción.

• Las tarjetas de regalo y los cheques personalizados cuestan $2.99 cada uno
• La entrega el siguiente día hábil cuesta $19.95
• La entrega al segundo día hábil cuesta $14.95

¿Usa la aplicación móvil? Es posible que se apliquen las tasas de datos de su proveedor de servicios móviles.

¿Por qué debería usar el pago de cuentas?

Es fácil: el pago de cuentas es fácil de configurar y usar. La característica de atajo incorporada anticipa los pagos que vaya a hacer en función de su historial de pago y sugerirá el beneficiario de pago, el monto y la fecha de procesamiento de acuerdo con los pagos que haya hecho previamente

Ahorre tiempo y dinero: imagine no tener que hacer más viajes a la oficina de correo para comprar estampillas. Si paga 10 cuentas al mes de la forma clásica, está pagando $52.80 o más por año. Además, libra (y extiende) menos cheques en papel.

Organícese: su historial de pago se almacena por Internet, por lo que no tendrá que presentar ni ordenar recibos impresos. Tendrá un lugar donde revisar y pagar sus facturas, esté en su casa, en el trabajo o de viaje.

Obtenga tranquilidad: puede programar pagos por anticipado para no tener que preocuparse por pagar facturas cuando viaje. También disponemos de recordatorios de pago de cuentas (por mensaje de texto o correo electrónico) que le notifican cuándo debe pagar su factura.

¿Es seguro?

Sí, el servicio de Pago de cuentas y la banca digital son seguros siempre que mantenga la privacidad de su nombre de usuario, contraseña y códigos de acceso seguro.

Nos comprometemos a proteger su privacidad. 
Además del cifrado, la tecnología de capa de sockets seguros (SSL) y el cierre de sesión automático cuando su sesión está inactiva por 10 minutos, el pago de cuentas exige que configure frases de comprobación y le indicará que se autentique durante ciertas transacciones.

Las frases de comprobación se incluyen en el pago de cuentas como una medida de seguridad adicional. En momentos específicos, durante el proceso de pago de cuentas, aparecerá una frase de comprobación. Debe responder correctamente la frase de comprobación para continuar.

Podría suceder que introduzca una respuesta incorrecta; después de "3" intentos fallidos, el sistema se bloqueará. Si se bloquea el sitio de pago de cuentas debido a que respondió incorrectamente la frase de comprobación, deberá comunicarse con nosotros al 800.242.2120. Un representante podrá desbloquear su cuenta una vez que usted haya proporcionado información que verifique que usted es el titular de la cuenta.