Más rápidos. Más ecológico. Más seguro.
Introducción
Seamos sinceros: los estados de cuenta impresos ya no son la mejor opción. Es hora de entrar en la era digital.
El correo puede extraviarse y demorarse; y además, usted debe preocuparse por encontrar un lugar para guardarlo. Nada de esto es un problema con los E-Statements. Están disponibles de manera más rápida, se almacenan de forma segura y se puede acceder a ellos en cualquier momento y lugar. Cuando esté inscrito, simplemente inicie sesión en su cuenta de banca por Internet o acceda a los estados en la aplicación Visions FCU Mobile.
Inscribirse es fácil.
Inicie sesión en su cuenta en la banca digital y seleccione Centro de documentos desde el menú Servicios o en sus enlaces rápidos. Luego, siga las instrucciones que aparecen debajo de Estados de cuenta y formularios de impuestos para inscribirse en este servicio electrónico gratuito.
¿Qué está esperando?
Información adicional
Estados de cuenta electrónicos Preguntas frecuentes
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¿Cómo me inscribo en los estados de cuenta electrónicos?
Para suscribirse a los estados de cuenta electrónicos, siga los pasos a continuación:
- Inicie sesión en su cuenta de la banca digital.
- Seleccione "Centro de documentos" en el menú "Servicios".
- Siga las instrucciones en pantalla en "Estados de cuenta electrónicos y formularios de impuestos" y habrá terminado.
Y no se preocupe: puede imprimir sus estados de cuenta electrónicos o puede pedir que le envíen los estados de cuenta impresos en cualquier momento.
Si ha completado el proceso anterior, deberá esperar aproximadamente 24 horas para que se complete su inscripción y para que algunos de sus estados de cuenta anteriores estén disponibles para usted, si corresponde*. Cuando se complete la inscripción, podrá acceder a sus estados de cuenta electrónicos actuales y anteriores en su Centro de documentos.
Los estados de cuenta electrónicos de su tarjeta de crédito Visa® de Visions se incluyen con los estados de cuenta electrónicos mensuales de la cuenta. Para tener acceso a los estados de cuenta electrónicos de su tarjeta de crédito, inicie sesión en su cuenta de la banca digital, haga clic en el "Centro de documentos" y seleccione el menú de la tarjeta de crédito dentro "Estados de cuenta electrónicos y formularios de impuestos".
Le notificaremos por correo electrónico cuando sus estados de cuenta electrónicos estén listos para que los consulte en la banca digital. Nota: puede que deba ajustar la configuración del filtro de correo no deseado en su servicio de correo electrónico para recibir la notificación por este medio. Para hacerlo, vaya a la configuración de su correo electrónico y asegúrese de que cualquier mensaje de correo electrónico entrante de Visions forme parte de su lista de correo electrónico "aceptado" para que no se envíe a su carpeta de correo no deseado. La dirección de correo electrónico que deberá agregar a la "lista aceptada" es eStatements@visionsfcu.org. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese al 800.242.2120.
Gracias por cambiar a los estados de cuenta electrónicos.
* Nota: Si anteriormente se inscribió en la banca digital, es posible que el historial de estados de cuenta electrónicos esté disponible para usted aproximadamente 24 horas después de que se complete su inscripción. Si no se ha inscrito previamente en la banca digital, sus estados de cuenta electrónicos estarán disponibles a principios del mes siguiente.
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¿Cómo cancelo los E-Statements para empezar a recibir los estados de cuenta impresos?
Para cancelar el envío de sus estados de cuenta electrónicos:
- Inicie sesión en la banca digital.
- Seleccione el menú Servicios.
- Seleccione el "Centro de documentos".
- Siga las instrucciones de esta pantalla en "Estados de cuenta electrónicos y formularios de impuestos" para cambiar el método de entrega de sus estados de cuenta a impresos tradicionales
Para recibir asistencia con el acceso por Internet, puede comunicarse con nuestro Centro de contacto al 800.242.2120, opción 4.
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¿Por qué recibo un "error de comunicación" al acceder a mis estados de cuenta electrónicos?
Si recibe un error de comunicación al acceder a sus E-Statements, revise su navegador para asegurarse de que las cookies de origen y de terceros estén habilitadas.
Nota: Si usa un navegador Safari, asegúrese de que la configuración "Prevenir el seguimiento entre sitios" esté desactivada. Si usa Firefox, asegúrese de que la "Protección contra el rastreo" en Privacidad y seguridad no esté establecida en "Siempre".